Retourbeleid van 123Bloemen.nl

Bij 123Bloemen.nl streven we ernaar om jou een uitstekende service en kwaliteitsproducten te bieden. Mocht je onverhoopt toch niet tevreden zijn, dan helpen we je graag verder. Lees hieronder wat je kunt doen als je een product wilt retourneren.

Retourneren

Niet alle producten komen in aanmerking voor retour. Bloemen en fruitmanden zijn verse producten en vallen daarom niet onder het herroepingsrecht. Wij kunnen deze producten niet terugnemen omdat ze bederfelijk zijn en een beperkte houdbaarheid hebben.

Andere producten retourneren

Voor niet-bederfelijke producten, zoals cadeauartikelen, geldt een retourtermijn van 14 dagen na ontvangst. De producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te worden geretourneerd. Neem contact met ons op om je retouraanvraag te melden. We sturen je de retourinstructies toe.

Retourkosten

De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij er sprake is van een fout van onze kant. In dat geval nemen wij de kosten voor onze rekening.

Wat kun je van ons verwachten?

We streven ernaar om mogelijke retouren binnen 14 dagen na ontvangst af te handelen. Als je recht hebt op een terugbetaling, wordt dit binnen die periode verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.

Vragen?

Heb je vragen over retourneren? Neem gerust contact op met onze klantenservice via onze contactpagina.